SUPERMERCATI: NEL PROSSIMO FUTURO FAREMO LA SPESA COL CARRELLO DIGITALE. IN ITALIA IL PRIMO È STATO APERTO A VERONA.

Oristano 2 dicembre 2023

Cari amici,

L’innovazione continua imperterrita a cercare di semplificarci la vita. Presto le lunghe code nei supermercati, il tempo perso a scansionare con la macchinetta i codici a barre dei prodotti, saranno solo un ricordo di tempi oramai superati! In un prossimo futuro faremo la spesa nei supermercati senza file, senza code, senza casse e senza cassiere, perché con il nostro carrello digitale risolveremo il problema di fare la spesa in tempi assolutamente oggi impensabili.

La grande catena Amazon aveva cercato di mettere in piedi i primi supermercati iper-tecnologici senza casse né cassieri, già nel 2018 negli Stati Uniti. Inizialmente la loro diffusione non è stata un fulmine, ma in futuro certamente, risolti certi problemi apparsi, queste strutture di mercato ipertecnologiche si diffonderanno a macchia d’olio. Di recente il Italia, precisamente a Verona, ha aperto i battenti il primo Tuday Conad “Prendi&Vai”, il primo Autonomous store d’Italia senza casse ne cassieri. L’iniziativa è stata realizzata da Conad con la cooperativa DAO e la partnership tecnologica di Retail Hub e della tech company portoghese SENSEI.

Ha aperto i battenti l’8 novembre scorso, e l’intenzione è quella di riuscire a cambiare l’attuale sistema di vendita della grande distribuzione in Italia, semplificando tempi e modalità. Ci vorrà certamente del tempo ad abituarci, ma in futuro supermercati di questo tipo li troveremo in ogni città. Amici, senza personale addetto alle casse, alla sorveglianza e alla contabilità, il nuovo sistema promette di far risparmiare tempo ai clienti e soldi alle aziende!

Sarà un sistema altamente computerizzato che si occuperà di gestire l’intero ciclo. L’ingresso al negozio, gestito elettronicamente, è aperto a chiunque vuole entrare a fare la spesa. Il supermercato è dotato di una rete di telecamere e sensori che identificano la posizione dei clienti e dei prodotti sugli scaffali: chi entra riceve un codice identificativo associato; il sistema monitorerà tutti i suoi spostamenti, raccogliendo i prodotti scelti in un carrello virtuale.

Si, il cliente farà la sua spesa utilizzando un “carrello digitale” che, monitorato da telecamere e scaffali intelligenti, è in grado di capire quale prodotto il cliente ha prelevato dalle mensole; farà, prodotto dopo prodotto, il calcolo globale della busta della spesa virtuale effettuata, senza interventi particolari da parte del cliente, facendogli in questo modo risparmiare del tempo, oltre quello passato in precedenza alle casse. Ma, in questo negozio ipertecnologico come avviene il pagamento?

Le modalità di pagamento sono elettroniche. Il calcolo dei prodotti prelevati avviene attraverso dei totem posizionati vicino all’uscita; il carrello virtuale, infatti, è collegato al codice univoco del cliente (assegnatogli all’ingresso) e, in questo modo, è possibile ricontrollare la lista dei prodotti prelevati, che dal cliente vengono pagati in modalità digitale, scansionando il QR code generato dagli stessi totem. Se il cliente lo desidera, il QR code gli consentirà anche di ricevere lo scontrino virtuale sul cellulare. Questo sistema d’acquisto ha un ulteriore vantaggio: può essere eseguito in totale anonimato, senza la necessità di scaricare l’app Conad e senza l’utilizzo del riconoscimento facciale o del corpo.

Cari amici, a Verona credo sia partita anche in Italia una nuova modalità d’acquisto al supermercato. Il primo store sperimentale non è grande: è composto da un'area di 200 metri quadrati; lo potremo definire un punto vendita di taglia medio-piccola, se si considera la grandezza media dei supermercati italiani, ma decisamente innovativo, al quale ne seguiranno certamente non pochi altri. È indubbiamente un progetto che troverà sicuro gradimento e, a mio avviso, si diffonderà rapidamente.

A domani.

Mario