ACQUISTI ON LINE: SEMPRE PIÙ DIFFUSI, MA ANCHE RISCHIOSI. COME DIFENDERSI DAI LADRI DEL WEB.

Oristano 5 gennaio 2020

Cari amici,

I ladri e i truffatori ci sono sempre stati e, credo, sempre ci saranno! Entrando nello specifico del settore commerciale (ai ladri e ai truffatori di certo la fantasia non è mai mancata) le truffe, come avvenivano in passato (e come avvengono tutt’oggi) nel commercio ordinario, proseguono efficacemente anche nella nuova era aperta da Internet: il commercio on line. Acquistare in questi “negozi virtuali” se da un lato viene valutata la convenienza del prezzo inferiore a parità di prodotto, c’è certamente da mettere in conto la possibilità di venire turlupinati da abili furfanti che si aggirano nel Web con grande capacità ed astuzia.

I periodi migliori sono proprio quelli delle feste, come il Natale ed il Capodanno e quello dei saldi, quando maggiore è la necessità di fare (o farsi) dei regali, non solo ai familiari ma anche ad amici o parenti. Ebbene per acquistare on line, cari amici, vi sono regole comportamentali ben precise, suggerite per non incappare in truffe a volte alquanto pesanti. È la stessa Polizia Postale a dettare le regole base, un decalogo formato da 10 regolette che, se rispettate, sono in grado di annullare molti dei rischi dell’acquistare in rete. Ecco questo “pacchetto” di regole che si consiglia di utilizzare, facendone tesoro.

LE DIECI REGOLE (IL VADEMECUM DELLA POLIZIA POSTALE) PER EVITARE TRUFFE E BRUTTE SORPRESE NEGLI ACQUISTI ON LINE.

Utilizzare software e browser completi ed aggiornati. Potrà sembrare banale, ma il primo passo per acquistare in sicurezza è avere sempre un buon antivirus aggiornato all'ultima versione sul proprio dispositivo informatico. Gli ultimi sistemi antivirus (gratuiti o a pagamento) danno protezione anche nella scelta degli acquisti su Internet. Per una maggiore sicurezza online, inoltre, è necessario aggiornare all'ultima versione disponibile il browser utilizzato per navigare, perché ogni giorno nuove minacce possono renderlo vulnerabile.

Dare la preferenza a siti certificati o ufficiali. In rete è possibile trovare ottime occasioni ma quando un’offerta si presenta troppo conveniente rispetto all'effettivo prezzo di mercato del prodotto che si intende acquistare, allora è meglio verificare su altri siti. Potrebbe essere un falso o rivelarsi una truffa. È consigliabile dare la preferenza a negozi online di grandi catene già note perché oltre ad offrire sicurezza in termini di pagamento sono affidabili anche per quanto riguarda l’assistenza e la garanzia sul prodotto acquistato e sulla spedizione dello stesso. In caso di siti poco conosciuti si può controllare la presenza di certificati di sicurezza quali TRUST e VERIFIED / VeriSign Trusted che permettono di validare l’affidabilità del sito web.

Un sito deve avere gli stessi riferimenti di un vero negozio! Prima di completare l’acquisto verificare che il sito sia fornito di riferimenti quali un numero di Partita IVA, un numero di telefono fisso, un indirizzo fisico e ulteriori dati per contattare l’azienda. Un sito privo di tali dati probabilmente non vuole essere rintracciabile e potrebbe avere qualcosa da nascondere. I dati fiscali sono facilmente verificabili sul sito istituzionale dell’Agenzia delle Entrate.

Leggere sempre i commenti e i feedback di altri acquirenti. Prima di passare all'acquisto del prodotto scelto è buona norma leggere i “feedback” pubblicati dagli altri utenti sul sito che lo mette in vendita. Anche le informazioni sull'attendibilità del sito attraverso i motori di ricerca, sui forum o sui social sono utilissime: le “voci” su un sito truffaldino circolano velocemente on line!

Se utilizzate gli smartphone o i tablet, utilizzare le app ufficiali dei negozi online. Se si sceglie di acquistare da grandi negozi online, il consiglio è quello di utilizzare le App ufficiali dei relativi negozi per completare l’acquisto. Questo semplice accorgimento permette di evitare i rischi di “passare” o “essere indirizzati” su siti truffaldini o siti clone che potrebbero catturare i dati finanziari e personali inseriti per completare l’acquisto. È molto pericoloso e si può finire in un vortice di guai!

Utilizzare soprattutto carte di credito ricaricabili. Per completare una transazione d’acquisto sono indispensabili pochi dati come numero di carta, data di scadenza della carta ed indirizzo per la spedizione della merce. Se un venditore chiede ulteriori dati probabilmente vuole assumere informazioni personali (numero del conto, PIN o password) che, in quanto tali, dovete custodire gelosamente e non divulgare. Al momento di concludere l’acquisto, la presenza del lucchetto chiuso in fondo alla pagina o di “https” nella barra degli indirizzi sono ulteriori conferme sulla riservatezza dei dati inseriti nel sito e della presenza di un protocollo di tutela dell’utente, ovvero i dati sono criptati e non condivisi.

Non cadere nella rete del phishing e/o dello smishing. Occhio ad evitare di cadere nella rete di quei truffatori che attraverso mail o sms contraffatti, richiedono di cliccare su un link al fine di raggiungere una pagina web trappola e sfruttando meccanismi psicologici come l’urgenza o l’ottenimento di un vantaggio personale, riusciranno a rubare informazioni personali quali password e numeri di carte di credito per scopi illegali. L’indirizzo Internet a cui tali link rimandano differisce sempre, anche se di poco, da quello originale.

Un annuncio ben strutturato è più affidabile. Leggere attentamente l’annuncio prima di rispondere: se ti sembra troppo breve o fornisce poche informazioni, non esitare a chiederne altre al venditore. Chiedi più informazioni al venditore sull'oggetto che vuoi acquistare e se le foto pubblicate sembrano troppo belle per essere vere, cerca in rete e scopri se sono state copiate da altri siti!

 Non sempre...è sempre un buon affare. Diffida di un oggetto messo in vendita a un prezzo irrisorio, non sempre è un affare: accertati che non ci sia troppa differenza tra i prezzi proposti e quelli di mercato!

Non fidarsi mai. Dubitare sempre di chi chiede di esser contattato al di fuori della piattaforma di annunci con e-mail ambigue ma anche di chi ha troppa fretta di concludere l’affare.

Cari amici, è appena trascorso il Capodanno, ma sta iniziando il periodo di saldi. È questo un momento d’oro per i truffatori, quindi davvero grande attenzione agli acquisti, applicando senza riserve i consigli prima indicati, per evitare truffe e brutte fregature. Queste ultime non vanno mai in vacanza, ma tendono a proliferare proprio nei periodi dei saldi o delle offerte online!

A domani.

Mario